您即将购买的 Walgreens 处方可能会由机器续药

持续的疫情危机和训练有素的药剂师短缺，促使沃尔格林加倍投入自动化。正如《华尔街日报》上周末报道的那样，这家药店巨头正在大力投资一个处方药补充中心网络，该网络依靠自动化药剂机器人来帮助处理近年来激增的药品订单。通过这样做，该公司希望将药剂师的工作量“减少至少 25%”，使他们能够更多地专注于疫苗接种、患者咨询和临床需求等服务。该公司还估计，通过更多地依赖机器人分拣，每年可以节省 10 亿美元。

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据沃尔格林称，目前有 8 个自动化中心为大约 1,800 家门店提供药品，但该公司的目标是到 2025 年将这一数字提高到 24 个左右。每个中心的面积都相当于一个城市街区——据报道，最大的一个中心每天为阿肯色州、德克萨斯州和路易斯安那州的 500 家门店配送 35,000 种药品。沃尔格林最终希望在这些以机器人为中心的配送点配送 40% 到 50% 的药品。

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整个劳动力行业的工作自动化都在兴起，尽管这样的策略更多的是指向工作时间职责的重组，而不是实际职位的淘汰。 《华尔街日报》指出，沃尔格林的自动补药店内仍有数十到百余名人工操作员在工作，药剂师的需求量仍然非常大——该公司甚至为新聘用的药剂师提供高达 75,000 美元的签约奖金。目前，时间敏感和受管制药物的处方也仍需要人工在商店中完成。

决定使用自动化手段让药剂师腾出时间从事更多人与人之间的护理工作，也符合沃尔格林的持续努力，即逐步将自己重塑为现代医疗保健提供商，而不仅仅是药店。2021 年，该公司收购了初级保健网络 VillageMD 的多数股权，旨在提供更多此类服务。