拯救陷入困境的邮政服务的 5 项技术解决方案

美国邮政服务将从 8 月开始停止周六投递邮件，但将继续投递包裹。这项裁员计划每年将为陷入困境的邮政服务公司节省 20 亿美元。

这对邮政服务来说是一笔不小的损失，去年邮政服务亏损了 160 亿美元。技术让我们陷入了这种困境——啊，电子邮件和无纸化账单的便利——技术可以帮助我们摆脱困境。邮政愿景 2020 是一个致力于规划邮局未来的会议，今年 4 月，该会议将举办第三次会议，届时将有谷歌“首席互联网布道者”温特·瑟夫等嘉宾发言。

以下是我们最近看到的一些技术想法，我们礼貌地建议该机构可以仔细考虑。

1. 将信件转换为 PDF
早在 2010 年，芬兰就宣布将启动一项试点计划，将普通邮件转换为 PDF 格式，以便在线查看。截至 2012 年 8 月，他们的电子收件箱 NetPosti 拥有 40 万用户。美国公司 Earth Class Mail 还会处理您的邮件和包裹，并向您发送已收到物品的图片。其他服务将为您处理电子邮件、PDF 或 Word 文档，并通过普通邮件发送。

2. 将邮箱移至网上
10 月下旬，澳大利亚邮政推出了一个由国家赞助的电子邮件收件箱，人们可以在此接收政府通信以及一些账单。这项免费服务有望通过减少纸质邮件来节省资金。它在推出后遇到了一些技术故障，但现在又开始接受注册。私营公司 Digital Post Australia 也在开发一款数字邮箱，预计将于今年推出。以色列邮政公司于 2010 年推出了安全电子收件箱 iPost。

今年 1 月， 《卫报》报道称，英国邮政局正在与 UPS 合作创建 MyPost，这是一个数字门户网站，人们可以在其中查看所有正在运送的包裹以及他们之前收到的所有包裹。

3. 确保包裹一次性送达
UPS 可通过其 My Choice 程序和智能手机应用程序以短信、电子邮件或语音邮件的方式提醒客户包裹何时到达。您可以重新安排或重新安排包裹的运送路线，以便包裹第一次就能成功送达您的家中或 UPS 地点。每年只需支付 40 美元，您就可以授权将包裹留给邻居或获得确认的两小时送货时间。USPS 移动应用程序可让您跟踪包裹，但不会让您更轻松地送货。

4. 抛弃邮票，转为数码
德国、丹麦和瑞典都尝试过数字邮票，用户可以发送短信给预先设定的号码，然后收到一个代码，写在信封上，代替实体邮票。邮局节省了印刷粘性纸质邮票的成本。红十字会在 2010 年海地地震后使用类似的短信平台为救灾工作筹集了 500 万美元。

5. 跳出邮件思维
美国邮政总局监察长戴维·威廉姆斯 (David Williams) 表示，他设想的邮局认证电子邮件收件箱可以用作一种云服务器，“一种用于存放敏感个人信息的联邦保险箱”，他告诉《卫报》 。它可以存储密码、医疗记录和照片。

邮政监管委员会首席法律顾问迈克尔·拉夫尼茨基 (Michael J. Ravnitzky) 提出了一个更激进的想法。他建议将邮局庞大的配送网络用作数据收集机器。送货卡车上的传感器可以监测空气污染、报告蜂窝或 WiFi 盲区或检测化学或天然气泄漏。