Amazon Go 商店将用先进的传感器取代结账队伍

西雅图的 Amazon Go 是一家没有杂货商的杂货店。这家大型在线零售巨头提出的实体店设计有望带来一项技术奇迹：商店知道你的购物篮里有什么，并在顾客离开商店时向他们收取相应费用，无需人工干预。这是一个奇怪的、无摩擦的世界，智能手机应用和先进的计算机视觉取代了人机互动，更重要的是，取代了低工资的人力劳动。

要进入商店，顾客（或可能是“用户”）需要在手机上打开 Amazon Go 应用，选择商品，然后通过一个低矮的自助服务终端离开。这是如何实现的？

Amazon Go 网站称：“我们的免结账购物体验得益于自动驾驶汽车所采用的同类技术：计算机视觉、传感器融合和深度学习。”具体来说，这意味着很多摄像头和激光（以 LIDAR 传感器的形式）会跟踪人们在商店里做什么、从哪里取走什么物品以及用户随身携带了什么。这里的“深度学习”可能意味着传感器经过反复训练，可以分辨出纸杯蛋糕包装和三明治之间的区别，这样就可以实现这样的时刻：

正如 Motherboard 编辑兼前《大众科学》网络版总监卡尔·弗兰岑 (Carl Franzen) 在推特上所说，该片的效果既是技术奇迹，又是反乌托邦的令人不安：

除了体验的奇妙，Amazon Go 还体现了使用先进传感器系统取代人类从事基本工作的大趋势。与无人驾驶汽车相比，可能不仅仅意味着一组类似的传感器。叫车公司 Uber 正在投入巨资开发无人驾驶汽车车队，这些汽车制造成本高昂，但无需劳动力成本。Knightscope 是一款使用摄像头和激光雷达巡逻停车场和商场的安全机器人，它处于类似的领域：一种先进的机器人，其价格比从事相同工作的人类更便宜。

在 Amazon Go 的广告中，我们只看到 Amazon Go 商店的一名人类员工。（他在幕后制作三明治。到目前为止，这项工作似乎不是机器可以做的）这在一定程度上是这个概念的吸引力所在：无需排队或与他人交谈即可购买三明治。但这也是亚马逊一贯愿景的一部分，即机器人和算法完成大部分工作，人类在看不见的地方设计或组装所有工作。Go 商店就像亚马逊的 Dash 按钮和亚马逊之前在运输方面的投资一样，是一种让消费者轻松购物的方式，这要归功于幕后大量的魔法。借助 Go，亚马逊进军了对配送公司来说最难的市场：易腐食品，人们饿了就可以买到。为了在该领域竞争，亚马逊采用了尖端技术、无缝购买体验，并且杂货店的员工数量可能比您预期的要少。

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