自动拨号电话尚未消失，但联邦通信委员会终于开始采取行动

自动拨号电话是最糟糕的，在过去五年里，这种电话数量一直在增加。这些预先录制的诈骗电话形式各异，包括从虚假竞赛到虚假的 IRS 索赔，旨在诱惑大量人群，希望少数人会上钩。一些估计称，这类电话数量增加了 50%，从 2018 年的 305 亿增加到 2018 年的 478 亿。这是一个巨大的问题。

今天，FCC 一致投票支持一项旨在遏制自动拨号电话浪潮的举措，这听起来像是一项我们所有人都可以支持的努力。但是，旨在保护您的移动设备免受自动生成的垃圾电话困扰的保障措施仍然存在一些巨大漏洞。以下是一些仍然存在的问题。

今天的投票实际上有什么作用？

这项一致投票赋予了无线运营商自动屏蔽来电而无需通知用户的权利。目前，运营商可以屏蔽客户的来电，但这些用户需要选择加入。

之前的 FCC 规则禁止运营商使用已知属于合法企业的号码的分析和消费者白名单。因此，过去公司可能已经注意到呼叫符合典型的垃圾电话标识符，如高频或短时长，但除非客户主动选择加入，否则他们无法采取任何措施。现在，公司可以根据这些信息自动阻止这些呼叫。

我的移动运营商什么时候会开始这样做？

这次投票打开了大门，但主要是朝着和平电话发展的一小步。Verizon 和 AT&T 等公司现在可以使用这些策略，但没有法律规定他们必须这样做，这意味着推出的时间表将取决于开发时间和技术采用等因素。这也意味着公司可以对拦截自动呼叫的服务收费。

有什么缺点？

自动拨号器是许多烦人的垃圾邮件的罪魁祸首，但它们也执行一些重要的功能，这些功能在《电话消费者保护法》下是完全合法的，该法案试图实现其名称所暗示的功能。例如，医生办公室经常使用自动化流程来提醒患者预约。美国医疗行政管理协会是积极请愿联邦通信委员会修改计划以确保自动生成的医疗电话仍能接通的几个团体之一。其他团体包括代表债务催收者和信用卡公司的团体，这两者都经常依赖自动呼叫。

甚至连联邦通信委员会委员迈克尔·奥莱利也谈到了错过合法电话的潜在危害，尤其是考虑到没有任何法律强制公司向客户开放被阻止电话的列表或以任何方式通知他们。

它将如何运作？

这项努力面临的技术问题可能是最大的。全球缺乏一致的来电显示协议，这可能会使针对来自海外的电话采取任何行动变得困难。FCC 主席 Ajit Pai 已要求对一组来电显示标准进行一段时间的公众评论，这些标准被称为 SHAKEN/STIR 或使用 toKENs (SHAKEN) 的基于签名的断言信息处理 (SHAKEN) 和安全电话身份重访 (STIR) 标准 (对不起詹姆斯邦德)。Pai 向供应商发送了信函 (您可以在上面的链接中找到它们)，呼吁运营商在去年 11 月发送这些标准后的一年内实施这些标准。Verizon 于 3 月开始使用它。T-Mobile 是第一个在 1 月份实施它的公司。

这些标准要求电话在通过复杂的管道将电话传送到您的设备时携带“签名”，以识别有关电话的关键信息。这可以防止坏人“欺骗”他们的电话，使它们看起来像是来自可靠的来源。因此，那些看似来自您家庭邮政编码的垃圾电话将更容易被发现和阻止，或者至少被忽略。

还有什么措施可以防止自动呼叫？

除了 FCC 的举措外，参议院还于 2019 年 1 月通过了一项两党法案。该法案名为 TRACED 法案。该法案由多个部分组成，其中包括“要求语音服务提供商采用呼叫认证技术”，并赋予 FCC 更多权力对违反规定的违法者进行罚款。

与此同时，你应该怎样应对自动呼叫？

美国联邦通信委员会表示，自动拨号电话是消费者最常抱怨的问题，因此该机构正努力快速解决这一问题。不过，与此同时，美国联邦通信委员会要求您通过此链接举报垃圾电话。然而，这只会让本来就令人极为恼火的事情变得更加麻烦。

目前，拦截自动呼叫的服务选择很少。Verizon 客户可以使用免费的呼叫过滤服务，但提供每月 2.99 美元的高级版本，可让您列出要拦截的号码列表。部分 Verizon 客户还可以免费订阅第三方服务 Nomorobo，该服务可自动拦截垃圾电话。

Sprint 提供一项每月收费 3 美元的服务，名为 Premium Caller ID，当它认为有垃圾电话打来时，它会通知您，但实际上不会阻止它。AT&T 的解决方案稍微完善一些，可以识别可疑的垃圾电话，以便您可以忽略它们。

谷歌最近开始推出来电筛选功能，该功能允许用户将电话发送到筛选程序，该程序会自动检测垃圾电话并分派。苹果上周在 WWDC 上预览了其“静音未知来电”功能。只有当来电来自联系人、信息应用或邮件历史记录中的号码时，该功能才会让您的手机响铃。其他所有人都会直接进入语音信箱，这应该会为您省去一点麻烦。而且从那以后情况可能会变得更好。