如何使用 Rufus AI 在亚马逊上更智能地购物

从电子邮件应用程序到快餐店，人工智能无处不在。现在，亚马逊热衷于通过一款名为 Rufus 的人工智能机器人参与人工智能革命，该机器人可以回答问题、研究产品并帮助您在亚马逊上做出正确的购买决策。

也许您不知道该给生命中某个特别的人送什么礼物，或者您需要比较两种产品。从询问您的有效订单到查看您想购买的商品的详细信息，Rufus 都可以为您提供帮助 — 您可以通过以下方式找到它。

Rufus 的工作原理以及在哪里可以找到它

如果你熟悉 ChatGPT 或 Gemini 等人工智能聊天机器人，那么 Rufus 也与之类似。它接受“亚马逊丰富的产品目录、客户评论、社区问答和来自网络的信息”的训练，然后对这些信息进行筛选、连接和总结，以回答你的问题。

然而，这些机器人并不是简单地复制粘贴信息——它们旨在生成新鲜而原创的响应，因此（这些人工智能模型总是如此）可能会出错。亚马逊表示，Rufus“可能并不总是正确的”，因此值得仔细检查重要细节——不要假设 Rufus 销售的所有东西都是 100% 正确的，也不要与其分享私人或个人信息。

如果您使用的是 Android 或 iOS 版 Amazon Shopping 应用，您会在底部导航栏的右侧看到 Rufus（Rufus 徽标是两个斑点，旁边有一个星号）：点击按钮可打开聊天窗口并开始提问。如果您通过 Amazon 网站购物，您会在顶部工具栏的左侧看到 Rufus 按钮。

Rufus 会立即给出要问的问题的建议——其中一些可能与最近的搜索或最近的购买有关。点击或轻触任何建议，或者输入您自己的问题或提示，Rufus 就会开始行动。

每次回复后，您都有机会提出后续问题（Rufus 会记住对话历史记录），并对您收到的回复进行评分（通过竖起大拇指或竖起大拇指按钮）。您可以在 Rufus 中清除聊天记录，但只能在应用程序中清除，而不能在网络上清除：点击三个点（右上角），然后选择管理聊天和清除聊天记录。

使用 Rufus 时需要注意的问题和提示

Rufus 知道你在亚马逊平台上查看什么，因此你可以向它询问有关屏幕上显示的产品的问题。例如，你可以询问某件商品的重量、材质或电池寿命。在某些情况下，机器人会直接引用列表中的某些内容。

除了单个产品页面，Rufus 还可以回答更普遍的购物问题。您可能想问哪种工具最适合某项工作，或者两种特定产品之间的比较，或者某件产品的实际功能是什么（以及如何使用）。您还可以询问产品类别的趋势，例如，看看其他购物者最喜欢什么。

你可以很有创意地提出这些问题。例如，你可以询问制作花园棚所需的工具和材料，或者询问适合 5 岁孩子生日的礼物，或者询问晚宴可能需要的额外物品。无论你需要什么建议，Rufus 都会尝试给你一些提示。

这就是 Rufus 与其他生成式 AI 聊天机器人更相似的地方：如果你在购物时找不到灵感，或者不确定两种电视技术有何不同，那么你就可以得到答案。你问的问题不必具体是关于亚马逊上卖什么，不过你很可能会看到网站上一些相关商品的链接。
最后，您还可以与 Rufus 聊天，了解您当前订单的状态，或者您上次订购（例如）包装胶带的时间。有时您会得到直接的答复，有时您会得到一个指向亚马逊网站上相关页面的链接。顺便说一句，如果您想知道亚马逊是如何想出这个名字的，那么这与亚马逊最早的员工之一有关。