举报人称 Twitter 在用户隐私、机器人、安全等方面撒谎

黑客圈和网络安全行业最受尊敬的人物之一皮特·“马奇”·扎特科 (Pieter “Mudge” Zatko) 让 Twitter 的日子更加难过。 《华盛顿邮报》和CNN今天早些时候首次发表了一份详细而严厉的举报投诉，这家社交媒体平台的前安全主管指控该公司向公众隐瞒了鲁莽和松懈的安全政策，未能正确评估其长期存在的机器人问题，以及违背了十多年前向联邦监管机构和其董事会做出的有关用户隐私保障的承诺。

扎特科将这些问题描述为“极端、严重的缺陷”，并声称现任 Twitter 首席执行官帕拉格·阿格拉瓦尔 (Parag Agrawal) 在今年早些时候解雇了他，此前扎特科曾多次试图解决这些问题。2020 年，比尔·盖茨、埃隆·马斯克、坎耶·韦斯特和巴拉克·奥巴马等多个知名 Twitter 账户遭到黑客攻击，扎特科被前公司首席执行官兼联合创始人杰克·多西 (Jack Dorsey) 聘用。

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扎特科对《华盛顿邮报》表示：“这永远不会是我的第一步，但我相信我仍在履行对杰克和平台用户的义务。”他还表示，他希望“完成杰克交给我的工作，即改善这个地方。”

在《华盛顿邮报》和CNN发布的 200 多页删节文件中，扎特科向联邦监管机构提出了多项指控，指控其为了牟取利润而渎职和误导他人。在 Twitter 雇用的约 7,000 名员工中，约有一半人据称可以访问敏感的用户数据（如电话号码）以及控制平台实际运行方式的公司内部软件。扎特科表示，这些访问都没有受到严密监控，可能包含 Twitter 整个源代码副本的数千台笔记本电脑也没有受到严密监控。

尽管 Twitter 被处以巨额罚款，并在 2010 年与监管机构达成协议，以更好地保护用户的个人信息，但该公司仍被指控在随后的改革方面不断误导用户和联邦贸易委员会。据称，这些安全漏洞甚至一度包括在印度政府的压力下雇佣政府代理人，而该代理人随后“获得了大量 Twitter 敏感数据的访问权限”。

然后还有机器人。垃圾账户一直是 Twitter 面临的一个问题，尽管该公司一直坚称垃圾账户占所有用户的 5% 以下。扎特科认为，该公司的计算是故意不准确的，高管们实际上获得了高达 1000 万美元的奖金，以增加用户总数。

目前尚不清楚这会如何影响埃隆·马斯克与 Twitter 正在进行的法律斗争，因为今年早些时候，Twitter 收购该公司的努力失败了。尽管马斯克最初声称他想收购这家社交媒体平台的部分原因是为了解决其机器人问题，但他很快就试图改变主意，称该公司隐瞒了准确的统计数据。然而，有报道称，在 Zatko 的举报人投诉公开之前，马斯克安排了与 Zatko 的质询。