我们知道 Facebook 为何瘫痪

更新：据传闻报道，截至美国东部时间周一晚上，Facebook 已开始恢复部分用户的使用。

Facebook 瘫痪了，互联网陷入混乱。据《纽约时报》报道，就在周一东部时间中午之前，用户开始报告在尝试访问 Facebook 或其旗下的应用程序（如 WhatsApp 和 Instagram）时出现错误消息。Facebook 旗下的虚拟现实平台 Oculus 也受到了影响。监控实时网络活动和网站流量的 Downdetector 记录并跟踪了中断报告；它在主页上发布了一条红色横幅，上面写着“报告表明 Facebook 可能出现大面积中断，这可能会影响您的服务。”

大约下午 1 点，Facebook、Instagram 和 WhatsApp 发推文表示，他们意识到用户在访问应用程序时遇到了问题，并且正在迅速采取措施解决问题。

Facebook 首席技术官 Mike Schroepfer 随后在其 Twitter 账户上写道，Facebook“遇到了网络问题”，并且“团队正在尽快进行调试和恢复”。

两名 Facebook 安全团队成员向《纽约时报》表示，“网络攻击不太可能导致这些问题，因为这些应用程序背后的技术仍然有很大差异，一次黑客攻击不太可能同时影响所有应用程序。”

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包括网络基础设施公司 Cloudflare 的首席技术官 John Graham-Cumming 和网络安全培训初创公司 Habitu8 的首席执行官 Chad Loder 在内的几位 Twitter 用户写道，问题可能出在 Facebook 的域名系统 (DNS) 服务器上。

据为 Facebook 部分互联网基础设施提供服务的 Cloudflare 称，DNS 服务器就像互联网的电话簿。它们将 facebook.com 等网站转换为内部协议或 IP 地址，将用户引导至该网站。当服务器连接中断时，计算机无法将域名 (facebook.com) 与其对应的 IP 地址联系起来，因此它不再了解用户想要访问哪里。这就像从地址簿中删除某人姓名下的电话号码，或者正如网络安全专家 Kevin Beaumont 在 Twitter 上写道的那样，当 DNS 崩溃时，“没有人能在互联网上找到你”。我们的姊妹网站 Futurism 报道称，这就像 Facebook 取消了自己的平台。

此外， 《纽约时报》发现 Facebook 办公室内部也出现了混乱。据报道，公司的内部通讯系统已经停止工作，员工无法使用公司手机拨打电话，也无法接收外部电子邮件。部分 Facebook 员工告诉《纽约时报》 ，由于数字徽章出现故障，他们无法刷卡进入办公楼和会议室。这一问题导致安全工程师无法进入服务器机房检查故障情况。据The Verge报道，Facebook 已派遣工程师前往其位于加利福尼亚州的一个主要美国数据中心解决问题，因为无法远程解决问题。Wired采访的互联网基础设施专家表示，Facebook 内部的某个路由器一定是出了什么问题，导致其与互联网的其他部分断开连接。

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尽管应用程序出现暂时中断的情况并不罕见，但 Facebook 此次事件的持续时间和规模令人担忧；目前仍不清楚服务器何时会恢复上线。

几位 Twitter 用户指出，此次中断的时间很有意思。昨晚，数据科学家 Frances Haugen 在接受CBS “60 分钟”节目采访时表示，该公司将利润置于公共利益之上。今天，路透社报道称，Facebook 再次要求联邦贸易委员会 (FTC) 驳回一项反垄断诉讼，该诉讼正迫使该公司出售 Instagram 和 WhatsApp。

以下是《卫报》科技编辑对此事的另一种解释：