发生数十起涉及儿童的事故后，Peloton 最终召回其高端跑步机

今年 3 月，Peloton Tread Plus 跑步机发生事故，导致一名儿童死亡。悲剧发生后，美国消费者产品安全委员会要求 Peloton 召回相关设备。起初，Peloton 对此犹豫不决，因为这将带来相当高昂的经济代价。然而，今天，Peloton 完全改变了立场。

截至 5 月 5 日，Peloton 已在美国和加拿大发布了召回通知，召回售价 4,295 美元的 Tread Plus 和售价 2,495 美元的 Tread 健身机。公司首席执行官约翰·福利 (John Foley) 向这些通知致歉。他写道：“我想明确一点，Peloton 在最初回应消费者产品安全委员会要求我们召回 Tread+ 时犯了一个错误。”

该通知还附有美国消费品安全委员会代理主席罗伯特·S·阿德勒的一份声明。“委员会今天上午投票通过的协议要求 Peloton 立即停止在美国销售和分销 Tread+ 和 Tread 产品，并向希望退回跑步机的消费者全额退还购买价格。”根据声明，这项决议是在该公司与委员会数周的反复讨论后达成的。

为什么要召回 Peloton Tread 跑步机？

Peloton 因不同的安全原因召回了 Tread Plus 和 Tread。根据召回情况，CPSC 已收到 72 起有关使用 Tread+ 设备受伤的个人投诉。此外，其中 29 起伤害具体涉及儿童。这些事件导致各种伤害，从割伤、骨折到踏板本身的摩擦烧伤。

由于触摸屏存在松动和脱落的可能性，标准 Tread 车型也在召回之列。

如果您购买了召回的 Peloton Tread，您应该怎么办？

您必须在 2022 年 11 月 6 日之前申请 Tread 或 Tread Plus 退款。根据 CPSC 通知，您将获得购买价格的全额退款。

如果您想继续使用跑步机，Peloton 为这两款机器提供了解决方案。对于 Tread+ 设备，Peloton 将帮助消费者将跑步机搬到家中儿童不太可能接触到的房间。该公司还将发布一个软件更新，每次使用后都会锁定机器，一旦锁定，需要输入四位数的密码才能重新激活。用户仍需自行决定在使用时防止儿童靠近设备。

对于 Tread 用户，他们可以请求 Peloton 服务电话，技术人员将检查设备并将屏幕固定到设备上以防止其松动。

无论哪种情况，此次召回都强烈建议消费者在问题修复到位之前停止使用这些设备。