Etsy Inc. 的活跃买家在截至 2023 年 6 月 30 日的第二财季创下历史新高。不过，Etsy 的商品销售总额 (GMS) 基本持平。
Etsy 商品销售总额 (GMS)
Etsy 第二季度销售额达到 30 亿美元。同比下降 0.6%。尽管 Etsy 的销售额几乎持平，但收入却在增长。Etsy 收入达到 6.289 亿美元。比去年同期增长 7.5%。
该市场的活跃买家同比增长 3%，达到 9100 万。与去年同期相比，它获得了 600 万新买家，保留的买家数量增加了 21%。Etsy 在 8 月 2 日的财报新闻稿中表示，“活跃买家的保留率高于大流行前的水平”。“按季度来看，活跃买家保留趋势比去年和上季度都有所改善。”
第二季度，Etsy GMS 每位活跃买家同比下降 6%，至 128 美元。习惯性买家的数量“基本持平”为 700 万。
首席执行官 Josh Silverman 表示，超过四分之一的 GMS 来自于上次购买后 14 天内再次购买的买家。
Silverman 表示，婚礼登记处大约 14% 的 GMS 来自新买家。他补充说，Etsy 这些商品的订单价值高于平均水平。
“虽然每位买家的 GMS 已显示出稳定的早期迹象，但将这一指标提升到新的高度是我们的首要任务，”西尔弗曼说。
Etsy 在 Digital Commerce 360 最新的 2023 年全球在线市场报告中排名第 17 位。全球在线商城数据库根据 2023 年第三方 GMV 对 100 个最大的此类市场进行了排名。
根据美国商务部零售数据的 Digital Commerce 360 分析，Etsy 等大型商户的在线销售额在2022 年增长了 5.6%，超过了美国零售总额的增长率 (3.3%)。
Etsy 使用人工智能、机器学习工具
Silverman 将积极的趋势归因于 Etsy 上可用的商品数量以及产生超过 1,000 个列表的平均搜索结果。
Silverman 表示：“我们的产品团队正在帮助买家更轻松地浏览卖家库存的广度和深度，利用最新的人工智能进步来改善我们的发现和灵感体验，同时展示 Etsy 的最佳产品。”
他表示，上个季度，Etsy 的“Best of Etsy”图书馆规模扩大了一倍多。他说，专家推销员根据物品的视觉吸引力、独特性和明显的工艺来管理图书馆。
“我们现在正在使用这个库来训练我们的 ML（机器学习）模型，以更好地预测人类感知的物品质量，”Silverman 说。“我们在这些模型的第一次迭代中看到了令人鼓舞的结果，我乐观地认为这项工作将产生重大影响，帮助我们在每次搜索中展示 Etsy 的最佳内容。”
他表示，就 Etsy 的信任和安全而言，人工智能和机器学习的进步使执法模型能够检测到越来越多的政策违规行为。他说，与“人类专业知识”相结合，“开始对买家和卖家的体验产生有意义的影响。”
与 Ebay 类似，Etsy 正在利用人工智能和机器学习来：
- 增强买家搜索和推荐
- 简化卖家的列表流程
- 协助客户查询
- 改进欺诈检测和安全模型
