人们使用表情符号来缓解负面情绪的打击

如果你曾经在服务员面前对粗鲁的顾客表现得和蔼可亲，在朋友的婚礼上微笑着参加，尽管你不喜欢他们选择的配偶，或者慷慨地收到一件非常丑陋的毛衣作为礼物，那么你就遵守了展示规则。这通常是为了促进两个人之间的和谐而隐藏负面情绪，规则因文化而异。然而，它们可能会对压抑负面情绪或观点的人产生负面影响。

随着日常互动越来越虚拟，表情规则也在发生变化。日本东京大学的一组研究人员着手解答以下问题：表情符号在不同情境下如何反映情绪，表情符号是否适用相同的显示规则，以及表情符号如何影响人们的幸福感。

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东京大学研究网络空间情绪管理的博士生刘默宇在一份声明中表示：“随着网络社交越来越普遍，人们已经习惯于修饰自己的表情，并仔细审视自己的交流是否得当。然而，我意识到这可能会导致我们失去与真实情感的联系。”

刘先生是 3 月 3 日发表在《心理学前沿》杂志上的一项小型研究的共同作者，该研究发现表情符号既可以用来表达积极情绪，也可以用来淡化比较消极的情绪 — — 比如不喜欢朋友的艺术作品。

早期研究证实，表情符号的功能等同于面部表情，但并未考虑所表达的情绪与体验到的情绪之间的关系。正是在这里，表达规则可能会出现问题——如果你体验到的情绪与你表达的情绪之间存在太大的不一致，就会导致情绪疲惫。

为了回答这个问题，刘的研究观察了 1,289 名使用日本下载次数最多的表情符号键盘 Simeji 的参与者，并观察他们如何使用表情符号来表达或掩盖情绪。

参与者提供了人口统计数据，回答了关于他们主观幸福感的问题，并评估了他们使用表情符号的频率。他们还收到了具有不同社交背景的信息，并被要求像平常一样回应这些信息，然后评估了他们情绪表达的强度。

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研究发现，在私人场合或亲密朋友面前，发短信的人选择通过表情符号表达更多情感。受访者对地位较高的人表达的情感最少。最强烈的情感表达来自匹配的表情符号，除非受访者觉得有必要掩饰自己的真实感受，例如使用微笑的表情符号来掩饰悲伤。

只有当负面情绪非常强烈时，受访者才会使用负面表情符号。此外，与掩饰情绪相比，使用表情符号表达情绪与更高的主观幸福感相关。

刘先生希望通过更大、更多样化的样本来扩大这项研究，包括更多的男性，因为 Simeji 键盘在年轻女性和来自不同文化背景的人群中更受欢迎。

“首先，性别严重失衡的样本可能带来更准确的结果。未来的研究应该探索表情符号显示规则中潜在的性别差异，并研究围绕这些情绪文化形成的结构性问题，”刘提醒道。“其次，日本文化强调人际和谐和隐藏负面情绪可能影响了结果。”