亚马逊下架“平衡车” 四五十名中国卖家广州讨说法

见过“平衡车”吗？这是一款今年风靡全球的“车”，又名“扭扭车”，只有一个把手、单轮或双轮，搭配起来就可以畅通无阻，形似哪吒的“风火轮”。不过，这款“车”因为安全隐患和专利问题遇到了掣肘。12月13日，有卖家收到亚马逊关于暂时性对部分产品下架的通知，这些卖家很大一部分来自国内。

昨天，来自全国各地的四五十名跨境电商卖家来到位于黄埔区护林路状元谷电子商务产业园的亚马逊广州办公室，反映自己受下架事件影响的损失。昨晚，亚马逊的公关人员发来一封邮件回复南都记者，“目前我们正与受影响的卖家进行紧密沟通，如有进一步信息将及时与大家分享”。

卖家：账户被扣款、被冻结

胡先生来自深圳，今年8月5日起开始进入平衡车行业。他称自己从深圳一家厂家拿货销售。因为中国的平衡车行业仍在起步中，不及国外有那么多拥趸，为将产品卖到国外去，他的公司入驻了亚马逊。

胡先生称，这款产品在国外热销的程度不输苹果产品，直到接连爆出的平衡车爆炸事件，让他对这款产品有了全新考虑，“平衡车的发展不会太长久”。于是，在9月底，胡先生不再进货，但仍有部分库存在亚马逊上销售。

不过，坏消息来了。12月13日，他收到了一份亚马逊发出的邮件。

胡先生表示，邮件中称，亚马逊收到来自一家公司的专利告知，卖家在亚马逊的物品链接已被移除。亚马逊要求卖家如果想继续售卖这种平衡车产品，一是提供认证文件证明产品的电池和充电器符合标准，二是提供证据证明销售产品并非侵权产品。

胡先生称，当天自己就发现产品在英国市场被退款的消息。胡先生称，自己被退款约8万欧元，换算成人民币约为56万元，因为自己在英国的账户不及抵扣，绑定的信用卡也被扣款。

卖家们称，一般入驻亚马逊的卖家每过两个星期就可以收到已售产品的款项。胡先生称，随后他查看在美国市场的账户，账户不仅没有收到款项，还被冻结了，里面约有200万元人民币。

据胡先生了解，目前亚马逊对英国市场的消费者直接实行退款，“有些消费者就不退货，平白赚了一辆平衡车的钱”。胡先生称，他拿货的一部平衡车价格约为1200元，运到国外的物流费用约为600元，一部平衡车在美国售价约为300美元，即人民币约1950元。“现在，亚马逊也向美国消费者发出了邮件，称消费者可以选择退货。”

亚马逊：正与受影响卖家沟通

根据相关媒体报道，专利问题其实是一家美国公司与中国公司的专利之争。胡先生称，现在两家公司正在打官司，但是他们这群卖家却“遭了殃”。

昨天，在黄埔区护林路状元谷电子商务产业园的亚马逊广州办公室，像胡先生这样的卖家共有四五十人。他们大部分来自深圳，也有来自浙江、北京等地的卖家。

胡先生称，如果他们无法得到满意的答复，诉讼之路对他们这群卖家来说将会非常艰辛。“首先，你需要请一个外国律师，他们按照每个钟头计价，将是一笔不小的费用，其次，诉讼时间将会非常漫长。”同时，还有语言问题。昨天，在现场一名卖家谈到谈判一事说：“我们连一句英语都说不流利。”

昨晚，亚马逊公关工作人员发来一封邮件回复南都记者的提问。邮件中称，“鉴于最近发生的几起事故，我们对于可能存在安全隐患的产品进行暂时性下架以防可能引发的问题和给消费者带来潜在损失。亚马逊也同时重视卖家，目前我们正与受影响的卖家进行紧密沟通，如有进一步信息将及时与大家分享”。

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