你的下一封 Gmail 或 Google Doc 可能会在 AI 的帮助下编写

今天，谷歌在其一系列产品中推出了一系列新的生成式 AI 功能，包括 Gmail 和其他 Workspace 应用、Google Docs、Sheets 和 Slides。这些 AI 功能将在未来几周内向可信测试人员推出，谷歌表示，一旦它们得到完善，它们将更广泛地使用。如果您觉得这像是谷歌试图追赶微软及其对 ChatGPT 和 DALL-E 2 的开发商 OpenAI 的数十亿美元投资/合作，那么您并没有错。据《纽约时报》报道，自去年 ChatGPT 推出以来，公司内部一直处于“红色代码”状态，公司计划推出多达 20 种新产品来弥补这一明显差距。

不过，在谷歌的新闻稿中，该公司迅速指出，它实际上已经从事人工智能领域很长时间了。今年早些时候的一篇博客文章列出了人工智能在公司产品中的九种应用方式，包括谷歌搜索、地图、YouTube、Gmail，当然还有广告。其现有的人工智能功能，如 Gmail 中的智能撰写和智能回复，显然已经“帮助了 30 亿用户”。我们不能忘记去年一位工程师因声称大型语言模型 LaMDA 具有感知能力而被解雇的那场风波。慢的不是谷歌，而是微软，好吗？

虽然谷歌宣布了许多其他功能，但最有趣的还是与 Gmail 和 Docs 等应用的生成式人工智能集成。如果测试进展顺利，它们可能会被更多人使用。

据谷歌介绍，新功能很快将允许您在 Gmail 中起草消息、回复消息、总结对话和确定消息的优先级，在 Docs 中集思广益、校对您的工作、生成文本和重写文本，在 Slides 中创建 AI 生成的图像、音频和视频，在 Meet 中捕捉笔记和生成背景，以及在 Sheets 中更轻松地“从原始数据到洞察和分析”（尽管这些似乎与谷歌的新 AI 聊天机器人 Bard 无关）。

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在宣布新功能的博客文章中，Google Workspace 产品副总裁 Johanna Volich Wright 给出了几个具体示例。在 Docs 中，她展示了生成式 AI 如何为地区销售代表创建招聘信息草稿，在 Gmail 中，她展示了如何将简短的项目符号列表转换为正式电子邮件。Volich Wright 表示，无论您是“需要创建自定义职位描述的忙碌人力资源专业人士，还是为孩子的海盗主题生日派对起草邀请函的家长”，这些功能都适用。

Volich Wright 竭力表示，这些功能旨在让您与 AI 协作，而不是让它自行其是。“正如我们自己对生成式 AI 所做的实验一样，有一件事是明确的，”她写道。“AI 无法取代真人的独创性、创造力和智慧。”根据 Google 的 AI 原则，生成式 AI 旨在执行诸如创建初稿以供您编辑和完善之类的任务，而不是可发布的副本。您，即用户，应该保持控制权。

虽然这些示例很酷，而且看起来确实很有用，但我们现在只能依靠 Google 自己的公告帖子和演示视频。这些工具甚至还没有提供给测试人员，因此，对列出的功能和 Google 给出的示例持怀疑态度很重要。我们并不是说 Volich Wright 展示的演示中没有使用 AI 来生成文本，但它们可能只是营销部门的实习生编写的，作为 Google 希望新功能能够实现的示例。

尽管如此，谷歌拥有一个名副其实的世界级人工智能研究部门，并且已经研究这类功能六年多了。它也许能够成功地将生成式人工智能工具集成到其一些最受欢迎的产品中，并使它们变得有用。