如何在不丢失所有内容的情况下重置 Windows 10 或 11

在 Windows 10 或 11 计算机上执行完全恢复出厂设置很容易，但丢失所有文件的风险却是真实存在的。为了避免灾难性的数据丢失，您需要提前做好准备，并在重新启动设备之前选择正确的选项。

完全重置笔记本电脑或台式机的两个最佳理由是修复灾难性的性能问题或在出售、捐赠或以其他方式处置设备之前尽可能地清除设备中的数据。如果您正在考虑将恢复出厂设置作为修复方法，请确保您已经用尽了故障排除选项，尤其是当您的计算机除了运行缓慢和/或发热之外没有其他问题时。

还值得注意的是，虽然恢复出厂设置是您可以执行的最戏剧性的重置版本，但您不需要那么做。当您将计算机重置为出厂设置时，您实际上是在安装一个干净的操作系统版本 - 除了您的 PC 制造商在设备上预装的文件和应用程序外，所有内容都会消失。但是，Windows 提供了许多选项，可让您在整个重置过程中保持个人数据、设置和应用程序完好无损。这是一个自定义过程，因此请确保使用最适合您需求的设置。

首先，备份你的文件

虽然重置不一定能清除笔记本电脑或台式机上的所有内容，但最好在继续操作之前备份要保留的所有内容。每个人都有自己喜欢的文件存储方法，但如果您正在寻找提示，可以从我们的基本备份指南开始。

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如果您在 Windows 10 或 11 上使用 OneDrive，您的许多文件可能已经备份到云端。如果您将文件同步到第三方云服务（如 Google Drive 或 Dropbox），那么您可能也处于有利位置。即便如此，您仍应快速检查一下硬盘，以确保已获取所有内容。

一条重要建议：如果您知道或怀疑您的计算机已感染恶意软件，请非常小心地备份内容。不要只备份您能看到的所有文件夹 - 花些时间确保您确实识别了这些文件。您不会想备份病毒并重新感染您刚刚重置的设备。

如果可以的话，备份你的应用程序

并非所有计算机程序都可以备份或与云存储服务同步，但有些可以。检查您想要保留的所有应用程序，看看是否可以保存它们的数据。即使不能，在进行恢复出厂设置或任何其他类型的系统刷新之前，请确保拥有所有必要的文件、购买详细信息和登录信息 - 您可以使用密码管理器或将信息记在一张纸上。计算机重新启动后，您可能需要重新下载部分或全部应用程序并从头开始设置它们，并且您不想失去对已付费内容的访问权限。

如何重置 Windows 10 或 11

重置 Windows 10 或 11 计算机的步骤基本相同，但路径和菜单可能有所不同。本指南以 Windows 10（两者中最受欢迎的版本）为基准，并特别注明了 Windows 11 的不同之处。此外，如果您已加密笔记本电脑或台式机，则需要 BitLocker 密钥来重置它。如果您不确定密钥在哪里或是什么，Microsoft 可以帮助您找到该密钥。

最后，确保您的计算机已插入电源——如果使用电池供电，Windows 将不会重置。

1. 打开重置选项。找到这些选项的最简单方法是单击 Windows 10开始菜单，转到设置（齿轮图标），然后选择更新和安全，然后选择恢复。到达那里后，找到重置此电脑并点击开始。

• 在 Windows 11 上，步骤略有不同：开始菜单 >设置（齿轮图标） >系统>恢复>重置此电脑>重置电脑。
• 在版本 2004（2020 年发布）之前的 Windows 10 版本中，你需要按照以下步骤操作：开始>设置>更新和安全> Windows Defender >设备性能和健康>全新启动>附加信息>开始。

如果由于某种原因您无法访问计算机设置，您也可以从登录屏幕重置笔记本电脑或台式机。要强制您的 Windows 10 或 11 计算机显示登录屏幕，请按Win+L锁定您的计算机。然后单击屏幕右下角的电源按钮图标（不是计算机的物理电源按钮），按住Shift ，然后单击出现的菜单上的重新启动。这将打开 Windows 恢复环境。从“选择选项”屏幕中，选择“疑难解答并重置此电脑” 。

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2. 决定要保留或删除多少内容。下一个屏幕将为您提供两个选项：保留或删除文件、应用和设置。无论选择哪一个，您可能还需要选择 Windows 是从云端重新安装（云下载）还是从您的设备重新安装（本地重新安装）。

• 保留我的文件。如果 Windows 询问，请选择是否要将文件保存在云中或本地驱动器上。默认情况下，此选项将恢复 PC 全新时附带的所有应用程序和设置 - 完全恢复出厂设置。要避免这种情况并仅保留您最近的内容，请点击更改设置并将恢复预装应用程序下的切换开关切换为否，然后点击确认。如果您没有看到这些附加选项，则表示您的计算机没有任何预装的应用程序。
• 删除所有内容。你可能已经猜到了，这将重新安装 Windows 10 或 11，并删除你的个人文件、你和你的 PC 制造商安装的应用程序，并重置你对计算机设置所做的任何更改。
  • 选择此选项后，您还可以点击“更改设置”链接来决定设备的清洁程度（在“清洁数据？”标题下有一个“是/否”切换开关 - 选择一个并点击“确认”以将其锁定）。清理驱动器可能需要几个小时，但如果您打算放弃 PC，Microsoft 建议您这样做 - 这样做将使人们更难恢复任何内容。否则，您可以选择不清理数据，这样会更快但不太安全。该公司还指出，这种类型的数据擦除针对的是消费者，不符合政府或行业标准，因此具有足够专业知识和资源的人可能仍然能够恢复您的部分数据。

3. 检查要重置的内容。无论你选择哪一个，你都必须点击下一步才能继续。Windows 会告诉你已准备好重置你的电脑，并列出重置将执行的所有操作。你可以点击查看将被删除的应用程序，以确切查看将被删除的内容。

4. 重置您的电脑。确认所有信息后，点击重置开始重置过程。对于 Windows 10 或 11、恢复出厂设置或其他情况，重置需要多长时间没有标准，但您的屏幕可能会变黑超过 15 分钟，并且您的电脑可能会多次重启。总之，您可能需要等待几个小时，所以请耐心等待——如果您在计算机工作时尝试手动重启计算机，重置可能会失败。