Wayfair未雨绸缪应对销售额 14%下降

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Wayfair被称为家居市场煤矿中的金丝雀。如果是这种情况,那么该类别即将发生突然调整。但当不可避免的事情发生时,Wayfair 已经做好了从中获利的准备。

Niraj Shah, CEO, Wayfair

这家在线家居用品零售商第一季度整体销售额下降13.9% 至 30 亿美元,美国收入下降 9.9% 至 25 亿美元。在截至 3 月 31 日的期间,它也以 3.19 亿美元的净亏损退回到无利可图的领域。

诚然,Wayfair 在 2021 年第一季度的收入比 2020 年同期增长了近 50% 之后,本季度的可比性非常强劲。但随后它遇到了减速带,主要归因于供应链问题,并在年底下降3.1% 至 137 亿美元,美国收入为 112 亿美元,下降 5.5%。

首席执行官 Niraj Shah 在财报电话会议中将当前市场描述为进入“疲软时期”。他补充说,“我们看到了消费者行为正常化的早期迹象”,并表示正常的季节性曲线正在以“更加温和的方式”发生。

冷却时间来了
恢复正常是整体家居用品类别的未来。尽管家居用品零售商仍在享受大流行引发的消费者翻新家居空间的转变——在第一季度,美国家具和家居用品商店的收入比上一年增长了 5.%——但这种增长水平不太可能持续2022 年剩下的时间。

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通货膨胀严重打击了美国人的预算,过去一年整体上涨了 8.5%,挤压了家具等高端采购的支出。家庭用品的两位数通胀对这一类别造成了更大的压力。例如,家具和床上用品价格上涨近 16%,装饰品价格上涨 12.2%。

据路透社报道,家居市场新常态的另一个指标是房地产市场降温。在正常时期,对家具和家居用品的需求随着房地产市场的上升和下降。

由于过去两年房价上涨了 35%,而 30 年期抵押贷款利率现在接近 5%,而且预计还会进一步上涨,更多的美国人将被排除在家庭市场之外,这将拖累家居用品支出。

Wayfair 已准备就绪
当众所周知的你知道什么击中粉丝时,Wayfair 将比大多数家居用品零售商做得更好。它与超过 2500 万客户和超过 23,000 家供应商建立了良好的关系,并大力投资于支持整个运营的技术堆栈。因此,它能够将合适的产品从超过 3000 万种产品中提供给合适的人。

Wayfair 是其供应商的真正合作伙伴——“我们是唯一一家不为库存开支票的主要零售商,”Shah 在财报电话会议上表示——并在其供应商网络中分享其成功,没有单一供应商占更多销售额的 2% 以上。此外,供应商在 Wayfair 平台上设置零售价,并且可以每天进行调整。

“我们的供应商正在积极争取份额,”Shah 说。“这显然是一个伟大的客户价值主张。我们尽我们的职责将这一承诺带给客户。”

随着家居用品零售市场的收紧,Wayfair 将受益于高度促销的环境,以最低的价格赢得消费者的青睐。

它经常赞助大力宣传的活动,如总统日、阵亡将士纪念日和黑色星期五。它每年举办为期两天的 Way Day 活动,为 Wayfair.com 及其其他平台(包括 AllModern、Birch Lane、Joss & Main 和 Wayfair Professional)节省大量资金。

据报道,刚刚结束的 2022 年 4 月 Way Day 活动未计入第一季度收益,据报道是该公司有史以来最好的 Way Day。

“我们的 Way Day 活动代表了 Wayfair 整个历史上最大的四个日子中的两个。就上下文而言,另外两个是在大流行期间,”沙阿宣布。

提前一年
展望未来,Shah 认为其去年面临的供应链挑战开始消散,这将使其处于有利地位,因为该公司发现当整体供应满足或超过需求时它会做得更好。“我们相信这将为 Wayfair 带来好处,”Shah 说。

至于今年剩余时间,预计在动荡的 2020 年和 2021 年之后,同比可比数据将持平。因此,也许本季度 13.9% 的跌幅将是最大的,增长和利润将会回归。

“我们相信钟摆将在 2022 年期间逐渐趋向平衡,”沙阿预测。“令人鼓舞的是,到 2022 年为止,我们正在推动美国的市场份额,并预计这种情况将继续下去。

“我们还预计,在产品可用性、交付速度和客户价值的提高以及去年同期比较正常化的帮助下,2022 年的收入同比增长将逐步加快,”Shah 总结道。