亚马逊支付评测: Amazon Pay费用和评测推荐

亚马逊支付

Amazon Pay(前身为 Amazon Payments)是一个高度安全的在线支付处理平台,企业可以将其添加到网站。借助 Amazon Pay 结账选项,购物者可以使用存储在其亚马逊账户中的信息为订单付款。对于企业,您无需支付启动费或月费即可支付固定费率的交易费用。Amazon Pay 具有专为在线、移动和语音(Alexa 设备)支付而设计的功能。其他工具包括分析报告、定期付款、预订和欺诈预防。

 

何时使用亚马逊支付

Amazon Pay 提供了最简单、最受欢迎和最有效的电子商务信用卡处理选项之一。但是,因为只有拥有亚马逊账户的购物者才能使用 Amazon Pay 结账,所以最好将其作为补充支付选项,而不是作为您唯一的商家账户。

特别是,Amazon Pay 最适合:

  • 减少购物车放弃:如果电子商务和处理在线支付对您的业务很重要,亚马逊支付是您结账的一个很好的补充,因为它为亚马逊购物者提供了一种简单的支付方式,而无需输入所有支付细节。
  • 管理国际支付:亚马逊是一家全球支付处理商,在全球范围内广泛使用。请注意,国际支付可能需要支付额外费用和税费。
  • 非营利组织:如果您是合格的非营利组织,Amazon Pay 会提供折扣价。这可能是一种接受捐赠的好方法,而不会因处理费用而损失太多资金。但是,由于需求量大,该程序目前仅通过邀请提供。
  • 语音支付: Amazon Pay 可用于启用语音支付,因此购物者可以通过他们的 Alexa 设备从您的网站购买。

何时使用替代方案

  • 零售信用卡处理:如果您需要在商店或其他任何地方处理面对面交易,亚马逊不提供进行这些销售所需的工具。相反,请查看我们的最佳零售信用卡处理器指南。
  • 一站式商户服务: Amazon Pay 严格来说是一种支付解决方案,因此如果您需要综合商户账户提供商,您可以寻找其他地方。我们为小型企业制定了最佳商户服务指南。
  • 高风险业务: Amazon Pay 不支持高风险业务,可以快速持有或冻结资金。如果您经营高风险业务,则需要申请专门的高风险商户账户
自我们上次更新以来:

2021 年 7 月,Amazon Pay 发布了 Checkout v2,它显着改善了结账和客户体验。该提供商还升级了其开发工具 Amazon Marketplace Web Service(现在称为 Selling Partner API),为供应商添加了测试平台和 API。我们还仔细研究了 Amazon Pay 的商户协议条款及其各种处理费用。

 

亚马逊支付概览

优点 缺点
非营利组织的折扣率 商家账户审批时间长
安全可信的平台 新商户的资金转账延迟
简化的在线结账针对移动设备进行了优化,有助于降低购物车放弃率 缺乏客户支持
通过 Alexa 设备接受语音支付 仅限受邀参加的慈善组织计划
强制分级储备

访问亚马逊支付

2007 年 8 月,Amazon Pay 以 Amazon Payments 的形式推出,这是一种为亚马逊用户构建的灵活支付解决方案。它演变为亚马逊结账(CBA),增加了允许商家将亚马逊作为其网站上的结账方法选项的功能,类似于 PayPal 的服务。但是,该功能于 2017 年 4 月停止,并于 2018 年 1 月被 Pay With Amazon(最终更名为 Amazon Pay)取代,升级后的功能支持托管支付按钮、定期支付处理和用于自定义的 API。

使用 Amazon Pay 注册商家帐户首先要在网站上填写在线表格。要开设账户,本地企业需要美国的电话号码、美国银行发行的信用卡、美国银行的支票账户以及企业纳税人 ID、EIN 或个人社会安全号码。

但是,您需要注意的几件事是,商户申请批准可能需要 20 到 30 天,并且所有账户都有分级储备——这意味着您的部分处理资金将由亚马逊留出并持有. 请务必阅读亚马逊常见问题解答或卖家中心中的政策并提出您的所有问题。

亚马逊支付注册业务信息。

亚马逊支付的决定因素

  • 本地在线交易费用: 2.9% 加 30 美分
  • 本地 Alexa 购买交易费: 4% 加 30 美分
  • 跨境交易手续费: 3.9%–5%加30美分
  • 退款费用: $0–$20 加税
  • 非营利处理费: 2.2%–3.2% 加 30 美分
  • 准备金要求:根据一个时期内处理的付款百分比或同一时期内所有未解决的交易纠纷的价值进行分层
  • 入金速度:三到五个工作日

亚马逊支付选项和费用比较

授权网标志
StaxPay 徽标
方形标志
贝宝徽标
最适合
在当地销售的在线企业
成长中的企业
刚刚起步的小企业
稀有和在线业务
月租费
每月 25 美元起
每月 99 美元起
每月 0 美元起
每月 0 美元起
持卡交易费
2.9% + 30 美分
 交换 + 8 美分
2.6% + 10 美分
2.29% + 9 美分
密钥交易费
2.9% + 30 美分
 交换 + 15 美分
3.5% + 15 美分
3.5% + 49 美分
电子商务交易费
2.9% + 30 美分
 交换 + 15 美分
2.9% + 30 美分
起价为 2.59% + 49 美分
访问 Authorize.net
访问 Fattmerchant 的 Stax
参观广场
访问贝宝

寻找最低的利率?您将支付的付款处理费率可能因您的企业规模、类型和平均订单价值而异。要找到最实惠的选择并比较多种处理率,请阅读我们关于最便宜的信用卡处理公司的指南。

亚马逊支付定价

Amazon Pay 收取固定费率的处理费以及每笔交易 30 美分的标准授权费,并为非营利组织提供折扣率。手续费取决于您是接受跨境还是本地支付。

此外,提供商提供即用即付订阅,不收取任何月费或取消费。但是,它不提供批量折扣或定制费率,因此这些交易费用对于大批量业务来说是昂贵的。

亚马逊支付费用

网络和移动
Alexa(现实世界的商品和服务)
非营利组织
手续费
2.9% + 30 美分
4% + 30 美分
2.2% + 30 美分
跨境

手续费
3.9% + 30 美分
5% + 30 美分
3.2% + 30 美分

如果您想对亚马逊付款保护政策中涵盖的商品的退款提出异议,Amazon Pay 不会收取退款费用。否则,请求对索赔提出质疑将花费您 20 美元,这大约是行业平均水平(15-25 美元)。

同样重要的是要知道所有 Amazon Pay 商家账户都需要满足储备金要求。这样做是为了将交易纠纷和索赔带来的风险降到最低。一般来说,准备金会让企业感到沮丧,因为它们会侵蚀你的现金流,尤其是在你没有预料到它们的情况下。

虽然低风险商家在使用传统商家账户时通常没有准备金,但对于高风险企业以及与亚马逊和PayPal等聚合或在线处理器合作的企业来说,准备金很常见。

亚马逊支付储备金政策

层级
储备金额
包括商户账户
1
过去 7 天内处理了 100% 的付款,并且

所有未解决的有争议交易的价值
新的 Amazon Pay 商家(不到一年)
2
比……高:

过去 28 天内处理的平均每日付款的 3%,

所有未解决的有争议交易的价值
超过 1 年的 Amazon Pay 商家,至少完成 100 个订单,或

Amazon Pay 商家至少 6 个月,至少完成 100 个订单,ODR* 保持在 1% 以下
2加
所有未解决的有争议交易的价值
储备层 2 中的 Amazon Pay 商家在过去 60 天内保持平均 ODR* 低于 1%

*订单缺陷率:收到负面反馈的订单百分比

至于存款,新的 Amazon Pay 商家需要等待 14 天才能收到初始交易的资金。在此初始保留后,存款将需要三到五个工作日才能到达您的银行账户。

亚马逊支付硬件

Amazon Pay 没有任何硬件。因为它纯粹是为了在线商务,所以不需要硬件来管理面对面的交易——比如读卡器和现金抽屉。您可以通过桌面、移动设备和浏览器使用 Amazon Pay。

亚马逊支付技术要求

台式机/笔记本电脑操作系统
视窗 10
Mac OS X
谷歌浏览器(78 及更高版本)
Mozilla Firefox(70 及更高版本)
Internet Explorer(11 及更高版本)
Microsoft Edge(18.18362 及更高版本)
Apple Safari(13.0.1 及更高版本)
手机/平板操作系统
安卓 9 及更高版本
iOS 12.3.1 及更高版本
谷歌浏览器 78 及更高版本
Safari Mobile 12 及更高版本

亚马逊支付功能

合同和商户协议条款

亚马逊帮助中心提供客户协议和政策。您会发现一般商家服务条款和使用不同亚马逊产品的具体政策。特别是客户协议是任何亚马逊用户(包括买家和卖家)的一般条款和条件,因此请务必在注册帐户之前仔细阅读该文件。

与您的商家帐户相关的部分是:

  • 一般条款:涵盖有关建立您的账户的规定,其中可能包括进行信用调查、建立储备金、接收付款和退款、亚马逊费用和税金、合同条款和终止以及保密
  • 卖家账户:详细说明创建和维护商家账户、接受付款、存入资金和退款保护的条款和条件
  • Marketplace Web 服务 (MWS):现在称为 Selling Partner API (SP-API);对于希望使用 MWS 的卖家,条款和条件涵盖使用和访问特定于该服务的 API 和工具
  • 信用卡协会协议:强调在 Amazon Pay 上通过卡网络(Visa、MasterCard、AMEX 等)接受付款的相关条款
Amazon Pay 客户协议预览图。

亚马逊支付客户协议


结算报告

亚马逊提供结算报告来代替账单,您可以在卖家中心的报告 > 付款 > 账单视图选项卡下找到该账单。然后,您可以选择生成所有报表或指定日期范围,然后以 CSV 文件的形式查看或下载报告。

除了结算之外,亚马逊的卖家中心还有绩效报告,包括用于对账的交易和结算报告。在这里,您还可以管理索赔和争议并查看客户反馈。

亚马逊支付结算报告预览图。

亚马逊支付结算报告


定期付款/结帐

亚马逊提供了一个 API,允许您开发一个结帐页面以接受定期付款。您可以设置管理订阅的规则,包括请求支付预授权、触发自动卡收费和管理取消的操作。您还可以按固定金额或浮动金额收费(用于基于使用的计费),并通过电子邮件提前与您的客户沟通此信息。

但是请注意,Amazon Pay 限制了您每月可以从每个客户那里接受的定期付款交易的总量。限额通常取决于您的业务类型,但在大多数情况下,上限为每月 500 美元。因此,如果您经营大额订阅业务,您需要联系您的客户经理以请求批准更高的限额。


在线结帐

突出的功能之一是 Amazon Pay 简化的在线结账,这有助于降低购物车放弃率。购物者在登录时不需要他们的信用卡信息来支付。它还提供了一个简单的移动支付平台,因此客户可以直接通过手机进行支付。亚马逊最近的更新是 Checkout V2,它使用工具取代了亚马逊的传统支付和地址小部件,以提供更加无缝的结账体验。

Amazon Pay 移动结账示例。
Amazon Pay 的结账 GIF。

语音商务

与其他支付选项相比,Amazon Pay 的一项独特功能是通过 Alexa 设备与语音搜索和语音商务合作。购物者可以添加到他们的亚马逊愿望清单,重新订购产品,并使用语音命令检查订单。

要开始使用,请参加 Amazon Pay 的语音商务网络研讨会,并联系 Amazon 的一位技能培养专家。他们将指导您浏览 Amazon Pay 的灵活 API 和 SDK,您需要这些 API 和 SDK 来创建定制的安全语音结账体验。

Amazon Pay 第三方集成工具列表。

安全和欺诈管理

Amazon Pay 的卖家平台以安全的欺诈检测技术为后盾。它在处理付款之前验证客户信息,并为您提供异步处理它们的选项,从而增加检测欺诈交易的机会。

它还免费提供退款控制和风险管理工具。如果您在收到争议通知后的 11 个日历日内提交请求的支持信息,亚马逊的付款保护政策将免除合格交易的退款费用。

根据购买地点的不同,有不同的 Amazon Pay 商家保护支付政策。对于在 Amazon.com 网站上进行的购买,请访问您的卖家中心账户,了解如何在买家索赔中代表您的一方。如果您的客户在第三方网站上使用他们的亚马逊账户购买了您的产品,请参阅下面的亚马逊支付亚马逊商城交易保障。

商家图像预览的 Amazon Pay A-to-z 保证。

Amazon Pay A-to-z 商户保障


亚马逊支付易用性

支付灵活性

Amazon Pay 支持大多数常见的支付方式,例如信用卡/借记卡和移动钱包。您还可以接受国际付款并设置预购和定期付款。然而,亚马逊支付与亚马逊礼品卡出人意料地不兼容。

无忧平台

Amazon Pay 易于设置和使用,使其成为技术资源有限的商家的轻松平台。仪表板相对容易习惯,您可以使用它来设置通知、检查高级分析和管理集成。您还可以存储和更新客户付款信息。但是,就当面付款而言,它有点受限。

电子商务集成

作为在线支付处理器,Amazon Pay 支持广泛的电子商务集成。其中包括网站建设者、购物车和市场。请注意,其中一些第三方集成可能需要额外费用。

  • 3dcart
  • 大商务
  • FoxyCart
  • Magento
  • 米瓦
  • 打开购物车
  • 反复
  • Shopify
  • 商店网站
  • 意志力
  • WooCommerce
  • X-Cart

开发者资源

开发人员集成可能令人生畏,但 Amazon Pay 提供了必要的工具来为您的客户开发高度定制的结账体验。这些工具使您可以可视化结帐功能的外观,尝试各种选项,并使用其内置代码生成器最大限度地减少编码需求:

  • 亚马逊支付演示网站
  • 亚马逊支付 SDK
  • MWS 便签本
  • 小部件代码生成器

 

客户支持

对于故障排除,Amazon Pay 有一个广泛的在线支持中心。需要额外支持的商家可以通过访问实时聊天或提交在线表格登录以获得更个性化的帮助。用户注意到该团队通常反应灵敏,尽管用户友好的格式最大限度地减少了对支持的需求。

用户对 Amazon Pay 的看法

总体而言,Amazon Pay 用户对该平台感到满意。评论者享受程序的简单性以及商家和客户的便利。但是,一些用户指出,新客户的资金转账可能会延迟,并且账户可能会在几乎没有警告的情况下暂停。

  • G2:大约 330 条评论在 5 星中获得4.5 星的Amazon Pay 。用户大多评论交易的安全性,并且非常喜欢现金返还选项。但是,也有一些关于收费的抱怨。
  • FinancesOnline:虽然只有大约 20 条评论,但 Amazon Pay 获得了98% 的用户满意度。用户评论了安全便捷的结账方式,其中一位评论说限额应高于 10,000 美元。
  • Trustpilot:评论大多是负面的,根据 70 多条评论,Amazon Pay 获得了1.5 星(满分 5 星)。商家对没有任何解释的账户暂停和资金扣留感到失望。然而,一位评论 Amazon Pay 的购物者称赞了现金返还优惠。

在阅读商家的 Amazon Pay 评论时,我们注意到以下趋势:

用户喜欢
用户不喜欢
值得信赖的安全平台
不可预测的账户和/或资金冻结
便于使用
高额费用

底线

如果您需要一种万无一失且值得信赖的方式来设置在线支付,Amazon Pay 是一种快速简便的解决方案。但是,如果您正在寻找长期的东西并且可以提供许多业务工具,您可能希望选择更灵活的东西。此外,Amazon Pay 频繁的账户和资金冻结使其成为一个冒险的选择。

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