最近在和企业的接触中发现,现在还有一些企业还没有使用网站分析工具,感觉非常可惜。


无论是投放Google Adwords,还是做社媒营销,SEO等,都需要我们对网站的数据有一个清晰的把握。


今天给大家介绍的这款工具是现在全世界最普及的数据分析工具Google Analytics,免费版本功能就十分强大,数据足够我们外贸企业使用了。



今天从以下几个方面进行分享:

1. 如何注册Google Analytics账号

2. 如何查看常用数据

3. 如何使用GA数据进行网页优化


1

如何注册Google Analytics账号


01

注册账号


网址:https://analytics.google.com

打开网址,使用谷歌账号登录。

有谷歌账号直接点击sign in to analytics登录即可,

没有谷歌账号,要创建账号就点击start for free。


02

绑定网站域名,获取跟踪代码


点击左下角的管理—创建账号

然后提交账号名称,媒体资源的网站名称,网站地址,行业类别和时区。

时区是数据报告统计用的时区,不会影响网站数据。


数据共享设置默认全选,然后选择获取跟踪ID

接受服务协议

03

添加网站跟踪代码


完成上面的操作后,会根据我们前面提交的媒体资源信息,自动创建一个媒体资源,并生成跟踪ID和跟踪代码。

然后我们把生成的这段全局网站代码,发给建站的技术,让技术把代码添加到网站每个网页的<head>里。代码添加成功后,就会开始统计网站的数据了。


04

设置转化跟踪


前面的操作都比较简单,大家一般也都能做好。设置转化跟踪是非常重要但是比较容易被忽略的设置。


只有设置了转化跟踪,我们才能统计网站实际上的转化效果,和各个渠道对转化的贡献。也更方便我们有针对性的对各个营销渠道进行优化。


下面我们接着看如何设置转化跟踪。

还是到管理里面,选择管理-数据视图-目标-加新目标


以C端为例,目标设置-下订单

如果是其他目标,可以选择自定义

然后设置目标的名称和类型

对外贸企业来说,常用的目标类型是到达目标网址

对C端网站来说,目标网址就是客户完成购买后到达的success页面的地址。

对B端网站来说,这个网址就是客户发送询盘成功,到达的success页面的地址。


这里注意2点:

  1. 目标网址使用 /thankyou.html,而不是 www.example.com/thankyou.html

  2. 可以点击一下验证此目标,如果有转化率数据,说明设置是正确的。

然后保存就可以了。


上面讲完了我们怎么开通GA账号,和开通GA账号后需要做的基础设置,下面讲一下我们常用几个数据可以在哪里查看。


2

如何查看常用数据


01

查看网站整体数据


了解网站某个时间段的总体数据,比如用户数,收入,转化率,会话。这些数据可以在首页左侧查看,每次打开就能看到。


我们要经常查看自己网站的用户数,转化率的变化。尤其是网站刚刚做了某个方面的改动的时候,要多关注一下,如果转化率下降就赶紧调整,如果提高就说明做的操作是正确的。


02

实时数据


在实时-概览中可以看现在网站上有几个人在浏览,流量来源是什么,现在浏览的网页是哪个,以及用户是哪个国家的。


03

流量获取数据

流量获取-概览中可以看详细的流量来源渠道,每个流量渠道的跳出率,转化率等数据。对我们核算每个渠道的投资回报率,有针对性的优化,还有决定营销计划非常有价值。

图片


04

转化数据


转化数据在转化-目标中查看。可以看转化来源,也就是询盘或者订单的来源。这个图片后面有对应的数据和百分比,我就不截图了,大家去对应自己的账号的位置看就可以。


05

受众群体特征


左侧受众群体模块,可以看我们的用户特征,包括用户的常用设备,兴趣,地理位置等数据,大家可以自己研究一下自己用户的特征。


3

如何使用GA数据进行网页优化


通过前面的数据分析,我们知道了怎么用GA统计转化数据,衡量各渠道营销效果。因为无论是哪个渠道的流量,最终都是在网站上实现转化,所以网站的转化效果对我们至关重要。我们需要经常分析网站整体数据甚至是每个网页的数据,来帮助我们进行网站优化。接下来我们再来看一下,怎么使用GA中的数据,来帮助我们来进行网站优化。


01

转化率


GA分析首页上打开就能看到网站整体的转化率。以假发行业为例,假发网站的转化率做到0.7% 0.8%属于中上,如果能做到1%属于比较好的转化能力。如果转化率低,需要分析网站速度,流量精准度,页面内容质量,购物流程等进行优化。


02

跳出率


在受众群体—概览中查看


GA中的跳出是指用户来到网站上,只打开了一个网页,并且没有任何其他操作就离开了。跳出率就是跳出的会话次数在所有会话次数中占的比例。


正常的跳出率大约在40%—50%之间。

如果跳出率低,说明网站的流量精准,网页内容也能留住用户。

如果跳出率高,需要分析是网站的速度,网站内容质量,以及网站流量是否精准等原因。


03

每次会话浏览页数


在受众群体-概览中查看

B2B网站的平均浏览页面在3-5之间

B2C网站的平均浏览页面在4-8之间

如果浏览页数少,需要检查

  1. 着陆页内容是否足够专业或者吸引人  

  2. 流量是否精准  

  3. 网站加载速度是否过慢


04

平均会话时长

在受众群体-概览中查看

如果用户在线时间小于60秒,就说明网站的内容质量不高或者很久没更新了。

外贸B2B 2-6分钟比较正常


一定要做好内容。有时候我们可能会有疑问,什么样的内容才是用户想看,能留住用户的内容?我们可以去谷歌中搜索我们的关键词,去看自然排名排在前面的网站是怎么写的内容,多看几个,学习他们网站的做的好的地方来做参考,优化自己的网页。


05

退出网页

在行为—网站内容—退出网页中查看

如果一个页面的退出百分比很高,需要去分析原因。


常见的原因有:

1. 缺少call to action,没有明确的告诉客户下一步要做什么。比如公司介绍页面,如果只有介绍,没有加一个Contact Us的按钮或者其他的行动号召,就很容易退出率高。

2. 内容质量低。这个比较好理解,用户无法在页面上找到自己感兴趣的内容,或者内容无法满足用户的语气,用户就会离开。

3. 感谢页面。用户发送询盘成功或者下单成功后会跳转到感谢页面,这个页面的退出率高是正常现象。