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亚马逊卖家自配送订单提示:亚马逊自发货订单怎么办

如果您是刚开始使用亚马逊卖家自配送网络 (MFN) 配送自己订单的卖家,下面我们提供的这些建议可以帮助您快速入门。

始终提供有效的追踪信息: 亚马逊买家使用追踪编码来了解订单配送状态和预计收货时间。在亚马逊商城销售商品的卖家需要为其卖家自配送订单提供有效追踪信息。有关更多信息,请参阅有效追踪率或查看我们的有效追踪率常见问题。

管理您的配送时间: 亚马逊会在报价和结算页面上为买家提供预计配送时间,以便买家知道他们大概多久可以收到从您这里订购的商品。我们会考虑备货时间和运输时间来确定从买家下单到订单送达的预计配送时间。您可以按照管理您的配送时间帮助页面中的说明修改备货时间和运输时间。 您也可以使用配送设置为您配送至买家的订单设置默认配送服务级别,例如标准配送、加急配送或隔日达配送。

设置默认退货说明: 更新您的亚马逊销售账户,为所有卖家自配送订单设置有效的退货说明。您可以访问设置默认退货说明页面查看有关如何执行此操作的具体说明。 您还可以在管理退货帮助页面找到更多信息。

确认已为您的账户设置有效的退货地址: 在您批准买家的商品退货请求后,亚马逊会向买家发送带有您的默认退货地址的退货标签。要支持该退货流程,卖家必须提供有效的退货地址。有关如何执行此操作的具体说明,请参阅设置默认退货地址。

遵守亚马逊的直送政策: 亚马逊通常可接受直送,或者允许第三方代表您向买家配送订单,但前提是您遵守亚马逊的直送政策。要符合此政策的规定,您必须满足以下条件:

  • 是商品的登记卖家;
  • 在所有装箱单、发票、外包装及其包含或提供的其他相关信息中,将您自己标识为商品的卖家;
  • 在配送订单之前,去除任何能够识别第三方直送商的装箱单、发票、外包装或其他信息;
  • 负责接收并处理买家退货的商品。

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